“老李，在家吗？”

“你是……”

“我是咱镇的纪委书记，我姓高，年前你到咱镇信访部门反映了一些问题，由于工作原因，我当时不在，今天就来咱家串串门，就您反映的部分问题，咱相互聊聊，听听您的想法。”2月23日上午，郯城县高峰头镇纪委书记高行聪来到该镇某村一信访群众家中“串门”，和群众拉家常、促交流。

主动上门、促进矛盾化解，是该镇纪委在化解信访矛盾中的一个缩影。从敞开大门热情迎访到纪检干部进村入户带案下访，对如何更加有效运用接访方式促进矛盾化解，该镇一直在努力着。

纪检干部通过到信访群众家中“串门”，采取面对面交流、实地查看等方式，深入了解群众反映问题情况和实际生活困难，在加强与信访群众沟通交流的同时，也进一步将信访关口前移，确保将矛盾切实化解在“家门口”。2020年以来，该镇共收集群众反映问题43条，通过有关部门反映问题或提出工作建议21条，其中15起信访矛盾纠纷通过纪委书记“串门”成功化解在萌芽之中，切实让群众感受到党委政府的温暖。

“群众反映的问题，最怕‘石沉大海’，得不到妥善解决，纪检干部主动上门下访，不仅能够深入了解信访群众的实际诉求，也在无形中拉近了干群之间的距离，得到群众的信任和支持，是推动信访矛盾化解的重要举措。”镇纪委书记高行聪深有感触的说道。