“真是太感谢你们了！我这身体不好上镇上也不方便，你们不仅帮我解决了问题，还亲自到我家里来给我解释和反馈，我这心里的疙瘩终于解开了，对于这个结果我非常满意。”近日，平邑县武台镇纪委到咸家庄村民咸某家里，与其见面，向其反馈信访举报调查处理结果，答复其信访诉求。

今年以来，武台镇纪委坚持以人为本，既注重执行纪律的严肃性，又突出人情味，一改以往坐在办公室“等”访的工作作风，主动下沉，将接访场所“搬”到了群众家里。

扑下身子，主动找“访”。该镇纪委工作人员不定期对信访线索较多的村居进行入户走访，主动访民情、听民意，了解相关线索情况，发现新线索，针对重点村居、重点领域、重点人物予以重点关注。

完善机制，包案化解。进一步完善领导班子成员包案走访工作机制，采取“一人盯一案”的办法，精准对接、精确化解，争取把矛盾化解在基层、问题解决在基层。

定期回访，及时反馈。建立健全回访反馈制度，定期通过当面反馈或电话回访等方式回复办理情况，认真细致地做好答疑解释工作，从源头上化解矛盾。考虑到部分群众身体不便、交通不便等问题，镇纪委安排专人主动到上访群众家里反馈结果、答复诉求。