近日，开发区纪工委工作人员接到群众反映政务大厅窗口服务电话接听不及时的问题反映，经现场核实发现社保和养老保险窗口人员配备较少，的确存在咨询电话无人接听的情况，随即责令有关单位立即整改并在全区进行了通报。

除了设立举报电话、公开书记信箱等反映渠道之外，今年经开区纪工委又通过“国家级经济技术开发区”“临沂经济技术开发区纪工委”等微信公众号向社会公开“清风亭”“经开区营商环境监督专号”二维码，并在政务大厅、管委会大楼、信访大厅、中关村软件园等4个企业较为集中场所设置“优化营商环境——纪委监委在行动”监督展示架和电子屏，进一步畅通企业投诉渠道，对担当不够、作风不实、虚假浮夸、懒政怠政等损害营商环境和服务效能的形式主义、官僚主义问题线索优先办理。

坚决防止形式主义、官僚主义滋生蔓延，不仅要打通与企业、群众沟通的渠道，更要建立健全作风建设长效机制。“企业各类检查比较多，办手续比较复杂”“个别第三方环评机构专业性不强，影响项目办理进度，希望环保部门加强监管”……近日来，开发区纪工委通过开展营商环境专题调研、下发营商环境调查问卷、发放“给企业的一封信”及营商环境监督卡等方式了解企业发展遇到的问题和困惑。截至目前，工作人员已梳理600余个项目，收回调查问卷60余份，收集问题及意见建议36个，并按照政策落实、项目落地、涉企服务对其进行分类，逐条反馈相关责任单位，要求明确责任人员及整改措施，实行台账化管理，做到问题不解决不放手，群众不认可不停步。

今年8—9月，纪工委牵头开展了全区落实全面从严治党及制度执行监督检查工作，围绕“重点岗位、重点领域、重点环节”进行督导，全面排查单位和个人在权力运行、作风效能等方面的廉政风险点，督促各单位结合岗位实际，优化业务流程，提升办事效率。截至目前，全区34个单位共梳理制定防范措施 116项，修订完善各项规章制度248 项，反馈问题整改工作取得了明显成效。