近日，沂河新区纪检监察工委到区热线办公室开展热线工作一线督办，现场听取有关工作汇报，查阅有关档案，详细了解近期工作落实情况，并围绕“热线·首发”专项深办工作办理质效进行了座谈交流，并提出督办意见建议。

要用好数据赋能监督。与热线办加强常态化贯通协调，助力线索筛查、作风分析，深入研判梳理久拖不决、敷衍应付、推诿扯皮、履职不力等作风类问题线索。要紧盯“十差工单”、多次重办督办工单，着力发现背后作风问题，助力实现热线提质降量和监督精准高效。

要做实重点领域督办。要聚焦“专项深办”“小切口”、热线工作落后单位和领域，建立双周调度、通报等机制，用好问责预警、专题约谈、抽查等方法，落实“专班吹哨、部门报道”机制，开展“重点突破、根源治理”攻坚行动，强化“群众利益无小事”的观念，明路径、定措施、划时限，到点督办、重点推动，加强联动、形成合力，全力推动问题解决。

要突出监督成效拓展。压紧压实部门责任，完善运行工作机制，全力推进热线优化提升，及时移送重点工单，要快查快结快办，强化责任追究，形成监督震慑。梳理通报典型案例，用身边事警示身边人。要把工单办理作为践行“党群同心”新实践的抓手，推动党员干部转作风、优服务，以“群众有感”提升服务质效，助力“热线·首发”提效能强功能。