“只要扫一下二维码，就可以随时填写问题信息，反映经营及项目落地等方面的诉求、困难及对优化营商环境工作的意见、建议，并及时得到反馈，让我们真切感受到区纪委监委为优化营商环境是动了真格、出了实招！”近日，山东永安特种装备有限公司的车间经理董有华高兴地说道。

小小二维码，背后有大文章。今年以来，区纪委监委着力打造“数字化运行+全流程监管+无盲区覆盖”的监督体系，将科技手段与营商环境监督检查充分融合，打造“一码监督”工作闭环，实现从“传统监督”到“数字监督”、从“事后问责”到“事前预警”的监督模式转变。

“为方便了解企业反映诉求，提高监督效率，我们既畅通问题反映渠道，用好‘信、网、电、微’四位一体监督举报平台，零距离接收企业诉求，又全力打通数据‘壁垒’，系统整合区纪委监委12388平台、政务服务12345热线以及信访、营转办投诉等平台数据，通过数据碰撞和比对分析，找出倾向性、苗头性问题，及时跟进督促相关镇街、职能部门解决到位。”区纪委监委党风室负责人孟菲说。

为不断提高市场主体的满意度，区纪委监委聚焦“企业诉求办理质效”和“满意度评价”两项关键指标，开展“企业评部门”活动，每季度选取中小微企业发放调查问卷，对承担优化营商环境职能的执法类单位、服务类单位进行评议，对评议结果公开通报曝光，让企业拥有“话语权”。今年以来，已向辖区内800家企业发放了调查问卷，收集问题33个。

发现问题是基础，解决问题才是关键。区纪委监委针对监测点反映的问题事项设立“绿色通道”，有针对性开出“药方”。对涉嫌违纪违法问题线索优先办理、快查快结、严肃处理。对企业在办事过程中流程不畅、环节繁琐、时限过长、服务水平低等问题，推动相关责任单位举一反三、建章立制抓整改，构建起从发现问题、解决问题、推动整改的监督闭环机制，督促行政服务按下“快进键”。实行监测点机制以来，给予党纪政务处分5人，制发纪检监察建议书5份。

“优化营商环境是一项长期、系统工作。下一步，我们将逐步扩大企业优化营商环境监测联系范围，完善‘纪企直通车’机制，问题反映‘一键直达’，实现精准出击与常态化监督相结合，以零容忍的态度，持续构建亲清政商关系，打通优化营商环境‘上下游’。”区纪委监委相关负责人说。