“您好，请问您刚刚办理了什么业务？工作人员态度如何，有没有敷衍塞责的情况？”近日，沂水县纪委监委优化营商环境督查组来到县政务服务中心，对前来办理业务的群众开展随机访谈。

近年来，沂水县纪委监委坚持问题导向，以“优化营商环境—纪委监委在行动”活动为契机，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，综合施策、有效监督，为构建“亲清”政商关系、优化营商环境保驾护航。

嵌入监督，当好“观察员”。该县纪委监委坚持让监督“探头”直达第一线，在全县选取了不同规模、不同类型的23家企业作为营商环境监测点，实行“纪检监督员+企业联络员”的联合监督模式，把为当前营商环境“揭短”“挑刺”作为切入点，主动查找问题、收集意见建议，分类建立优化营商环境专项问题台账，及时移交、挂账督办，充分发挥参谋助手作用，切实找准优化营商环境监督执纪的“靶心”。

下沉走访，当好“服务员”。“走入企业倾听心声，是打通惠企纾困‘最后一公里’的关键一环。”该县纪委副书记、县监委副主任武玉斌说道，“我们将‘我为群众办实事’活动与优化营商环境相结合，由县纪委监委领导班子带队，每季度至少深入企业开展一次走访调研，与企业负责人、职工代表面对面沟通，了解企业发展模式、实际需求、面临问题等，并建立了‘企业点题、纪委破题、部门答题’的问题解决机制，着力帮助解决企业运营过程中的烦心事、揪心事。”

精准执纪，当好“护航员”。该县纪委监委不仅从企业源头找“病症”，更注重从职能部门除“病灶”，在深入企业走访调研的基础上，开展优化营商环境“大排查、大整改”专项行动，通过蹲点监督、体验监督等方式，重点对相关职能部门政策落实、政务服务、执法监管、政商关系等涉企业务方面进行明察暗访，坚决查处职能部门和党员干部在服务企业中不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题，倒逼其压实主体责任、改进工作作风、提升服务效能。

“优化营商环境没有完成时，只有进行时。下步，我们将立足监督首责，紧盯影响和破坏营商环境的‘堵点’‘痛点’‘难点’问题，督促相关职能部门当好服务企业的‘店小二’，助力优化营商环境跑出‘加速度’，为县域经济社会高质量发展提供坚强保障。”该县县委常委、县纪委书记、县监委主任解飞表示。