近日，沂水县纪委监委工作人员回访时，某社区27号楼1单元车库房顶上违规私搭乱建的花棚已被彻底拆除，与此同时，该社区内其他9处私搭乱建、乱栽乱种问题一并得到了解决。

连日来，家住沂水县该社区27号楼1单元的两位业主先后多次拨打12345政务服务便民热线，反映同单元业主在其车库屋顶公共区域私自栽种树木并搭建花棚，影响车库使用和维修，小区物业和相关主管部门一直未予解决。

按照物业管理领域形式主义、官僚主义专项治理统一部署，县纪委监委专项监督检查组工作人员在梳理12345政务服务便民热线工单时，发现了该社区这一问题，并立即进行了实地调研。

“私搭乱建问题影响业主居住舒适感，群众反映强烈，而问题迟迟得不到解决，又反映出相关主管部门和基层组织不作为、慢作为、假作为以及日常监管不力等形式主义、官僚主义问题。”该县纪委监委党风政风监督室主任王升华说。经调查发现，沂城街道和县综合执法局2名工作人员对该问题推诿扯皮，工作责任心不强，存在不作为、慢作为问题，县纪委监委对两名责任人员进行批评教育，并责令作出深刻检查。

为推动问题及时解决，县纪委监委将物业管理领域专项治理纳入“我为群众办实事”实践活动，紧盯治理工作责任落实及问题整改情况，现场调研开发商存在违法违规行为、小区违法建设查处力度不够、物业服务乱收费等群众反映强烈的物业领域顽疾整改情况，及时约谈相关单位负责人，并对前期发现的7个方面32项问题逐一督办。经督办，相关单位对照整改要求迅速行动。截至目前，已对10个物业主管部门和3个属地乡镇（街道）进行了专项督办，下发纪律检查建议书6份，核查问题线索6条，处理5人。

“业主合法权益被侵害，多次拨打举报热线却迟迟得不到处理，本实质上是形式主义、官僚主义作怪。事情虽小影响却大，给群众居住带来困扰。”该县纪委常务副书记、监委副主任李兰峰介绍。