“我在这个小区住了好几年了，刚来的时候感觉物业服务水平不怎么样。最近随着这次物业整顿，我觉得小区变化很大，生活也比之前舒心多了。”近日，郯城县某小区的孙先生在对前来回访的县纪委监委物业领域专项监督检查组表示，小区硬件设施改善，居住环境越来越好，居民们的满意度也不断提升。

今年以来，郯城县纪委监委为切实解决物业管理领域群众反映强烈的突出问题，切实发挥跟进监督优势，采取专项监督检查、明察暗访、实地查看等形式，督促职能部门履职尽责、积极作为，推动解决全县范围整改问题30余个，一大批困扰居民多年的老旧小区环境脏乱差等问题得到解决。

在整治过程中，为找出群众关切的痛点难点，县纪委监委研究制定了专项治理方案，成立工作专班，逐一核对2019年以来涉及物业管理领域的6071条热线工单进行梳理，排查梳理问题线索，形成整治工作台账。同时，对全县108个居民小区、49家物业管理公司进行综合分类，重点走访难点小区48个。

与此同时，在充分调研了解群众诉求的基础上，该县纪委监委明确专项整治的目标任务和工作流程。按照新建小区、老旧小区、还建小区等不同类型有针对性确立监督检查重点，盯紧物业领域不作为、慢作为、假作为、乱作为现象。抽调委机关和职能部门骨干力量，成立3个专项监督检查组，集中人员力量，通过听取汇报、实地检查等方式对全县14个职能部门和郯城街道进行监督检查，共排查出各类问题280余条并及时向相关职能部门反馈，压紧严实主体责任，确保专项监督不留白。

此外，县纪委监委先后召开2次推进会，推动物业主管部门开展自查自纠、集中整治，逐个小区建立问题清单、明确责任人员，压实职能部门监管责任和属地责任，确保问题“对账销号”。专门召开监督检查问题反馈会，制发重点职能部门监督检查分报告4份、纪检监察建议书6份，要求相关部门单位对照反馈问题，主动认领、对号入座，按期完成整改。通过监督检查发现物业管理领域形式主义、官僚主义问题10条，线索5条。

“原本我们都不知道物业是怎么收费的，公共区域的收益是怎么开支的，现在在大门口显眼的地方都公示出来了。小区也经常看到有人巡查，感觉很安心……”家住该县某小区的王大妈为小区物业管理新气象竖起了大拇指。

“下一步，我们将继续采取明查暗访、‘四不两直’等方式，不定期不间断深入居民小区，实地查看交办督办问题整改进度，让群众的操心事、烦心事成放心事、暖心事，保证专项整治有效长效。”县纪委监委相关负责人说。