今年以来，平邑县纪委监委以物业管理领域形式主义、官僚主义专项治理行动为切入点，聚焦物业管理具体问题背后的作风问题，理顺职责落实问题背后的堵点、瘀点、难点，推动物业管理民生领域“大整治”，切实解决群众“急难愁盼”问题。

统筹谋划做好物管问题大起底

“我们调取去年以来12345政务服务热线反映的问题线索和全县所有小区信息等相关资料，为开展专项监督检查打好基础。同时，健全信访举报渠道，引导群众有序反映物业领域相关问题。”日前，县纪委监委成立物业领域形式主义、官僚主义专项治理工作专班，制定专项治理工作方案，明确治理目标、治理重点、治理措施和相关工作要求。

检查中，工作专班主动对接县住房保障中心，选择一个问题突出、反映强烈的小区作为检查试点，以“解剖麻雀”的方式全面排查小区存在的问题，进而理顺检查流程、明晰发现问题重点，并形成专项监督检查提纲。

随后，专项监督检查组精心选定53个住宅小区，对照检查提纲，扎实开展了检查工作。实地走访小区53个、物业公司24个、业主168人，检查职能部门14个，共发现小区物业问题146个，相关职能部门履职不到位等问题44个。

一对一反馈推动整改动真碰硬

“近年来全县有些住宅项目未通过房屋质量和消防验收即交房、个别住宅项目前期工程质量监管不到位，业主入住后不仅生活不便而且安全隐患突出，群众投诉量居高不下。你单位要切实提高思想认识，全面抓好整改落实，做到问题真整改、群众真满意……”

近日，在对县住建局开展的物业管理领域形式主义、官僚主义专项治理监督检查发现问题反馈会上，县监委委员公正进行反馈并提出整改要求。

为切实传导压力、压实整改责任，县纪委监委深入分析总结前期专项监督检查成果，由分管领导带队对全县物业管理领域11个相关职能部门采取“一对一”召开反馈会议的模式进行问题反馈，对一些职能较多、问题突出的部门同时下达纪检监察建议。

同时，县纪委监委与政府工作专班强化会商联动，建立问题线索定期双向移交机制，实行问题整改情况周报告制度，并组织开展问题整改情况监督检查，以强力监督压实整改责任，通过作风治理“小切口”撬动全县物业管理领域问题和小区民生问题的“大整治”。

“整治后，确确实实感觉小区环境好了，物业工作人员的服务态度也好了，很多安全隐患问题都整改了，我们居民也住得更安心、放心、舒心了。”通过整改，该县某小区居住环境焕然一新，业主满意度显著提高。

通堵点破难点 提升治理成效

为了破解部分职责职能交织、履职主体不明等体制机制梗阻问题，县纪委监委工作专班会精准选定三个方面堵点问题作为打通机制性障碍的“突破点”，联合县委编办、县司法局等部门，召集有关职能争议部门召开座谈会，并邀请县政府法律顾问参加会议，面对面理顺职责职能，全面抓好问题整改。

“县纪委监委有担当、有作为，主动疏通‘堵点’、破解‘难点’，推动理顺职责职能，为我们下一步物业管理领域专项整治的持续开展提供了强大支持和帮助。我们一定采取切实措施，推动全县物业管理领域专项整治工作取得实效。”县物业管理领域专项整治工作专班副组长表示。

“民生问题是我们需要关注的最迫切的问题，我们每天一半的时间都在住宅里，小区物业服务水平直接影响人民群众的幸福感、获得感，务必下大气力盯紧、抓实，切实推动以点带面，建立长效机制，以严的监督、实的措施推动人民群众生活地更好、更幸福。”平邑县纪委监委相关负责人表示。