“大爷您好，咱们小区物业收费事项公开及时吗？有没有擅自扩大收费范围的情况……”

“小区在收取水电费时会加收3%的水损费用，物业收费明细、小区公共收益也很少公开……”日前，在临沭县新天华府小区，专项监督检查组成员张为超认真记录着业主王大爷反映的问题，这也是临沭县物业领域专项整治开展以来专项检查组走访调研的第45个小区。

发现问题是开展整治的前提和基础，也是专项监督检查的生命线。针对部分职能部门自查自纠深度不够、精度不准的问题，近日，临沭县纪委监委组织物业领域专项整治工作专班深入小区开展实地监督调研。

“监督调研中，我们主要从物业收费、车位管理、小区环境等‘小切口’入手，及时发现问题、反馈移交，以‘点单交办’的形式，督促相关镇街、职能部门严格责任落实、以点带面开展系统整治。”县纪委监委派驻第八纪检监察组组长、工作专班负责人郇昌华介绍，这是临沭县纪委监委“点单交办”推进物业领域专项整治见实效的一个缩影。

截至目前，专项监督检查组已深入全县15家职能部门、5家专营单位和2个街道办事处进行了座谈走访，并按照新建小区、还建社区、老旧小区分类，实地走访调研47个小区，发现物业服务、专营设施设备、业主自治等方面共性和个性问题127个，向住保中心、综合行政执法局、奥德燃气等职能部门、专营单位“点单交办”问题46个，通过立足“小切口”，推动职能部门“大纵深”开展系统整治。

“取消新建小区入住率达50%方可开通燃气的规定，用户根据需要可以随时申请燃气开通……”在“点单交办”会议召开后的第3天，家住临沭第一城的李女士收到了这样一份通知，长期困扰李女士的燃气使用问题得到了妥善解决。

这一情况并非个例。据了解，在向职能部门“点单交办”问题后，县市场监督管理局会同县发改局编印了《临沭县物业服务收费政策汇编》手册，组织物业服务企业开展了2期专题培训，县综合行政执法局针对小区违停车辆、占道经营、侵占公共绿地等问题开展了3次专项整治，县消防大队对占用消防通道、私拉乱接电线、消防管道无水等问题进行了督促整改，涉及5大类21项46个物业领域存在的顽瘴痼疾得到了有效解决。

“‘点单交办’只是推动工作的一种手段，接下来，我们将充分发挥纪检监察机关‘督军’作用，采取明查暗访、‘四不两直’等方式不定期不间断深入居民小区，实地查看交办督办问题整改进度，推动问题‘对账销号’。”县纪委监委有关负责人表示。

同时，在专项整治中，县纪委监委紧盯责任落实不到位、作风不实、推进不力等问题，由相关巡察机构、派驻机构、纪检监察室、协作区，通过发函督办、现场督查、提出纪律检查建议或监察建议等方式督促整改，严肃查处一批违规违纪违法、严重失职失责行为，以作风攻坚推动专项整治提质增效。