“以前开店需要准备多套材料、跑多个部门，现在只需准备一套材料、到一个窗口，填写一张表格就搞定了全部行业许可！”兰陵县正诚企业管理有限公司负责人孙经理拿着刚打印出的《行业综合许可证》频频竖起大拇指，赞不绝口。

这是该县纪委监委坚持问题导向、需求导向、目标导向、结果导向，以“店小二”精神聚焦、解决企业难点、痛点、堵点问题，为打造一流营商环境提供坚强纪律保障的一个缩影。

水美则鱼肥,土沃则稻香。今年以来，兰陵县纪委监委立足职责定位，不断压紧压实主体责任，将营商环境作为政治监督、日常监督、专项巡察的重要内容，确保企业诉求、群众投诉有渠道反映、能及时解决。

不断健全完善监督举报“进得来”机制，县纪委监委充分发挥监督职能，在传统“信、访、网、电、微”“五位一体”举报平台上，对涉及营商环境的投诉举报优先处置、挂牌督办、限时办结；同时，抽调工作人员成立了“兰陵首发”工作专班，对“兰陵首发”工单办理过程进行立体式监督，紧盯办理过程中出现的不作为、慢作为、乱作为问题，对发现的问题敢于“亮剑”，有力保障“兰陵首发”平台高效运行，目前已通过平台解决企业和群众各类诉求近3.6万件。

底数清才能措施实。在畅通线索渠道的基础上，该县纪委监委立足“监督的再监督”，在“走出来”“沉下去”的基础上探索融入式、嵌入式、体验式监督新模式，制定出台《优化营商环境专项察访方案》，对涉及营商环境的重点部门、行政审批部门、乡镇便民服务中心、社区办公场所实行蹲守暗访、贴身暗访，做到“真听、真看、真感受”，收集问题、一对一反馈促改、面对面回访核实，促进各部门单位建立长效机制、扎好制度篱笆。

“优化营商环境就是解放生产力，提升竞争力。要以企业、群众利益为镜子开展精准监督，确保市场主体和服务对象看得见、摸得着、能感受、得实惠。”该县纪委监委相关负责人表示。