2025年9月5日，省纪委监委网站刊发我市经验做法《临沂：靶向整治物业领域突出问题》。

全文如下

“以前物业服务基本跟不上，小区公共区域被随意占用，环境脏乱差，电梯也经常出故障。现在，物业主动服务，一个电话就上门帮助解决问题，小区环境越来越舒适了。”近日，临沂市纪委监委工作人员到凤凰水城小区回访时，居民李先生高兴地说。

物业服务关系群众的切身利益。此前，临沂市纪委监委通过梳理信访、“12345临沂首发”政务服务热线等内容，发现居民反映物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、小区电梯改造更新不及时等问题较多。该市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦物业管理服务领域突出问题开展靶向整治，建立问题线索移交、联合督办、定期会商等机制，压紧压实有关职能部门主体责任，推动整治工作落到实处、取得实效。

“全市纪检监察机关联合市住建局等部门，开展下沉式、调研式监督检查，共检查专业化管理小区2800余个，对发现的问题及时督促整改。”该市纪委监委有关负责同志介绍，同时，督促住建部门用好监管平台，进一步规范公共收益使用流程，全市已录入3200余个小区，开设公共收益专户620个。每季度开展一次住宅小区“红黑榜”评选，对满意度低的督促及时整改，对整改不到位的物业企业按照法定程序更换。目前，全市政务服务热线服务态度类工单同比大幅下降。

为推动物业领域深层次治理，该市纪委监委通过调度督促、约谈提醒、现场调研、定期检查等方式，持续强化监督检查，推动问题整改。对工作推进缓慢的及时提醒，累计发送督办单81件，提醒函25次，助推职能部门有针对性地加强监管，倒逼物业服务企业改进服务，切实把一件件关乎群众切身利益的“烦心事”办成“暖心事”。（临沂市纪委监委）