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蒙山旅游度假区:“责任+质效+纪律”办理实名信访举报

        “针对我的反映,上面很重视,对你们这样的处理,我接受,也很满意。我信中提到的个别干部,也是想让组织上对他们多一些侧面的了解,谢谢你们对我的答复。”这是蒙山旅游度假区纪工委对实名信访举报反馈时举报人对办理结果的认可。

        今年以来,蒙山旅游度假区纪工委针对实名举报信访件,进一步提高政治站位,强化政治自觉,扛起政治责任,完善工作机制,加快处置进度,确保办理成效,截止目前,已办理实名举报29件。

        责任为先,落实承办任务。在提倡、鼓励实名举报基础上,加强对实名举报的调查处理力度和要求,在受理告知、优先办理、落实反馈等环节健全制度机制。做到即收即录,即签即办,确保不积压、不丢失、不泄密。同时明确承办人制度,从快从严做好信访件的处置工作,要求做到“三个不放过”:责任不落实不放过,工作不到位不放过,问题不摸清不放过。

        质效为本,严格处置审核。对涉及问题易查易结的,30个工作日内先行调查并报告办理情况,对涉及问题复杂的经讨论研究后适当延期,并及时告知反映人。对办结情况严格把关,坚持承办人初审,科室主任复审,分管领导、主要领导逐级审签,并对重点信访件调查处理情况进行集体讨论会审。对尚有疑点或调查不深的退回进一步调查,对未全面体现反映问题调查情况和结论的要再补充,对重复信访坚持有理推定,要求承办人再复核,确保结果经得起时间的检验。

        纪律为纲,实施闭环管理。落实信访件的录入登记工作,确保数据真实、准确和完整。办理进展情况按照“一案一卷”进行全程跟踪,定期对账,做到数字准、底数清、情况明。严明工作纪律,对实名举报要求承办科室必须严格保密措施,按照有关规定保护反映人权利。同时,加强信访件办理催办、督办工作,对进展缓慢、敷衍办理、履职不力的,将依据有关规定严肃问题追责。

        “我们主动适应改革新形势,结合本地实际,通过拓宽渠道、规范流程、强化督办、综合分析等方式,积极回应群众关切,着力提升信访处办质效,认真当好政治生态‘观察员’。同时,我们也积极宣传,引导群众正确规范举报,避免错告,降低诬告及恶意举报行为的发生。”区纪工委书记刘纪祥表示。


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