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罗庄区纪委监委:念好“五字诀”,多措并举减控越级访

  近期,罗庄区纪委监委念好“五字诀”,采取多种有效措施,扎实做好越级访控减工作。
  念好“真”字诀,用情感消融越级访。严格执行实名举报“三见面”制度,制定接访规范,要求接访人员在接访过程中仪表端庄、态度亲和、言语得当、耐心倾听、准确记录、谨慎解答、表态明确,并要求班子成员轮流接访,通过面对面沟通交流,获得举报人的认可和配合,把好信访举报的第一道关口。
  念好“快”字诀,用时效破除越级访。简化信访件流转环节并严格控制办理时限,通过快速反应、快速分转、快速办理,真正赢得上访群众的信任和理解。在分转环节,要求信访室收到后5日(重要件2日)内办理拟办单、报领导签批并分转到承办单位,通过相关程序分转。在办理初期,要求承办单位接到签批件后5个工作日内(重要件2日内),上报处置意见,并与实名举报群众见面进行举报事项确认;对办理时限,对于一般信访件,要求各承办单位2个月内务必处理完毕。  
  念好“细”字诀,用程序把控越级访。要求各监察室、各街镇纪(工)委按照《关于实名举报农村党员干部信访举报件办理办法(试行)》办理信访举报件,手续务必完备、办理务必及时、材料务必完整。完善集体实名举报相关程序,选取举报人代表进行沟通和签订程序性文件时,严格执行授权委托手续,避免其他举报人以相同事由重复举报。实名件办理情况每周一调度一通报,由信访室及时录入信访信息系统和上报市纪委。
  念好“实”字诀,用质量化解越级访。按照“一案一档”要求,严格执行实名举报“三见面一承诺一测评一备案”制度,确保信访件办理资料齐全、程序合法、答复规范;要求承办单位建立台账,定期汇总,及时上报办理情况,并由信访室每季度进行信访件办理对账,对办理拖延、质量不高等问题,制发《信访件转交件调度表》追踪督促40件次,确保初信初访不重复,案结事了不沉淀。
  念好“严”字诀,用问责减控越级访。严格执行实名举报件办理程序和越级访考核标准,压实党委主体责任,每季度对各街镇量化打分并对越级访工作不力的街镇进行约谈或问责,要求其查找原因、制定工作措施并定期整改。截至目前,已约谈1个镇党委主要负责人。


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