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郯城:全员轮流值班接访 提升干部综合素质

    “您反映的问题,我们会按照规定认真进行调查核实,并及时向您反馈。”周一早晨八点一刻,郯城县纪委办公室科员小陈早早地出现在纪检监察信访接待室,与信访室同事一同参与信访接待工作。
  实行全员轮流值班接访,改变以往只有信访室同志单一接访的局面,由其他科室纪检监察干部与信访室干部一起轮流参与群众接访工作,在郯城县纪委监委已成为常态。郯城县纪委监委今年以来,就在全委实行全员轮流值班接访制度,机关各部室纪检干部轮流参与接访工作,在积极回应一线群众诉求的同时,“以岗代训”提升纪检监察干部队伍能力素质,今年以来,就有纪检监察干部30余人次参与了轮流值班接访工作。
  “我去年刚刚参加工作,进入县纪委以来都是从事综合工作,对信访工作一知半解,参与轮流值班接访能进一步加深我对信访工作流程的了解。小陈聊到接访工作带给他的收获,他说道,“在与群众面对面交流沟通上也更得心应手,对我今后的工作有很大帮助。”
  在全员接访的基础上,郯城县纪委监委又进一步完善该机制,下发《郯城县纪委监委领导干部定期接待群众来访工作实施办法办法》,将轮值接访工作推行至每个工作日,9名班子成员和22名部室机关干部到信访室轮流接访。接访干部必须认真填写《郯城县纪委监委全员接访值班记录簿》和《郯城县纪委监委接访日志》,确保把当天的值班情况和接访事项如实填写在册。此次全员接访中,郯城县纪委监委将其作为提升纪检干部综合素质能力的重要组成部分,要求转隶干部全员参与全员接访工作,在工作实践中熟悉流程,形成工作合力,进一步促进人员融合。
  截至目前,郯城县纪委监委通过全员接访现场化解信访问题17个,协调处置复杂信访问题6个。


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